Nous accordons une garantie de 3 ans sur tous nos réservoirs de carburant en plastique.
Règles d’acceptation des colis
!!! Avant de signer un formulaire de réception d’un colis du transporteur, assurez-vous de vérifier que l’emballage n’est pas endommagé et, si nécessaire, d’y écrire « Dommage à l’emballage » !!!
En écrivant «DOMMAGES À L’EMBALLAGE» sur le formulaire du transporteur, vous vous protégez des risques financiers, si ce fait d’endommagement du camion-citerne lors du déballage est confirmé.
Lors du déballage de la marchandise, en cas d’endommagement du réservoir, écrivez-nous IMMÉDIATEMENT (au plus tard 2 à 3 jours après réception de la marchandise) en joignant plusieurs photos du réservoir endommagé (fuites) et en indiquant le numéro de commande – à plasticautotankfr@gmail.com.
Et nous enverrons immédiatement une demande à la compagnie d’assurance pour le remboursement des pertes financières pour cet événement assuré.
Si, pour toute autre raison, l’acheteur n’est pas satisfait de la marchandise, le retour est accepté dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
Dans ce cas, l’acheteur doit nous informer par courriel : plasticautotankfr@gmail.com dans les 10 jours suivant la réception du colis qu’il souhaite annuler l’achat et obtenir un remboursement.
Veillez donc à entamer la procédure de retour dans ce délai.
Après nous avoir notifié le souhait d’annuler l’achat et de retourner les marchandises, nous envoyons le client à son adresse électronique (adresse de retour).
Dans les 30 jours, l’acheteur doit emballer le colis et l’envoyer à notre adresse de retour.
L’acheteur est responsable de tous les frais de livraison liés au renvoi de la marchandise.
Les marchandises doivent être renvoyées dans leur état d’origine et emballées de manière sûre afin d’éviter tout dommage.
Les produits retournés sont inspectés et testés.
Nous ferons de notre mieux pour traiter votre retour dans les 3 jours ouvrables.
Il peut s’agir d’un remboursement du prix total de la commande que vous avez payée ou d’un article de remplacement.
Pour les demandes de garantie, veuillez nous contacter par email plasticautotankfr@gmail.com