Nous accordons une garantie étendue de 3 ans,
en complément des droits légaux de garantie,
à condition que le réservoir de carburant soit installé correctement
et utilisé dans des conditions normales d’exploitation.
La garantie légale applicable aux consommateurs est de
2 ans à compter de la date de livraison
et n’est pas affectée par la garantie étendue.
Si, après vérification, il est confirmé que le réservoir de carburant
présente un défaut de fabrication,
nous prenons entièrement en charge les frais de retour du produit.
Après réception du réservoir de carburant et confirmation du défaut
dans nos locaux, nous procéderons au
remboursement intégral du prix d’achat
(ou, d’un commun accord, à l’échange du produit).
Dans ce cas, aucun frais de retour n’est à la charge du client.
Veuillez vérifier soigneusement l’emballage afin de détecter
toute détérioration visible avant de confirmer la réception auprès du transporteur.
En cas de doute concernant l’état de l’emballage,
merci d’indiquer clairement sur le bon de livraison :
« EMBALLAGE ENDOMMAGÉ »
Cette mention est indispensable pour préserver vos droits
vis-à-vis du transporteur si un dommage au réservoir de carburant
est constaté après le déballage.
Si le réservoir de carburant est endommagé, veuillez nous contacter
immédiatement après le déballage,
et au plus tard dans un délai de 2 à 3 jours après la livraison.
Merci d’envoyer un e-mail à
info@plasticautotank.fr
en joignant :
Objet recommandé :
Dommage de transport – Numéro de commande XXXXX
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours
sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même,
ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur),
prend physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier
(info@plasticautotank.fr)
votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration claire
(par exemple par e-mail).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez
votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation
avant l’expiration du délai.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements
reçus, y compris les frais de livraison
(à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix
d’un mode de livraison autre que le mode standard
le moins coûteux proposé),
sans retard excessif et au plus tard
dans les 14 jours suivant la réception
de votre décision de rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement
que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens
ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens,
la date retenue étant celle du premier de ces faits.